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清安拓展培訓之體驗式培訓理論基礎第二課(二)

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點擊次數:243 更新時間:2016年11月10日13:23:06 打印此頁 關閉

       清安拓展培訓之體驗式培訓理論基礎第二課(二)

一、 破冰方式及注意事項

通常情況破冰和團隊組建是課程導入中的一部分,在此單列出來說明這兩點是課程導入中的關鍵環節。

1、 什么是破冰

A、 

破冰是培訓的專業術語,字面意思就是打破厚厚的冰層。所謂“冰”是指人與人之間的成見,人與人之間堅硬的看法,看法會轉化為固定的信念,人與人之間結了一層不易融化的堅冰。這種信念會潛移默化成一股固定的情緒(如不滿、看不慣等),這些情緒接而自然表現為各種日常行為(摩擦、斗氣、相互攻擊等)。而“破冰”則是要消除人與人之間,團隊成員之間的成見,但這種冰不能通過外部方式例如領導訓話、同事調解等去強行打破,正確的方法是由內而外,從心開始慢慢融化。培訓中破冰的意思就是通過活動使破冰對象消除顧慮、集中精力,打破人與人交往間懷疑、猜忌、疏遠的籬樊;從而使團隊融合,幫助人們放松并變得樂于交往和相互學習。這個叫法起源于冰山理論,冰山理論是指人就想一座冰山一樣,意識的部分只占了很少的部分,而更大的部分是潛在的意識,或者說是不容易被分辨的意識,而破冰則可以將潛在意識調動起來!

2、 常用的破冰方式

A、 游戲

游戲是慣用的破冰方式,可以減少新培訓師的控場壓力,通過游戲能觀察團隊和個體,游戲同時是打破人與人之間隔閡的最佳方式。

B、 舞蹈

舞蹈破冰對培訓師的要求相對較高,舞蹈破冰的感染力強,通常的舞蹈都是隨著音樂的節拍進行,對學員的激情提高有很大的作用,音樂代替了語言的作用。

C、 故事

故事破冰通常適用于層次較高、人員年齡比較大的團隊,最初的破冰方式可以采用故事的形式,故事一定要條理清晰,引人入勝,很有懸念!新入職培訓師采用本方式時最好講一些古代的故事!

D、 情景、角色

隨著培訓的發展,破冰方式需要多樣性,情景模擬、角色扮演各種破冰方式接踵而來,使用的時候要根據不同的團隊,不同的場景,不同的培訓目的來采用合理的破冰方式。

3、 常用的破冰游戲

大樹與松鼠、木頭人、疊羅漢、馬蘭花開、農貿市場、小蜜蜂、進化論、……

4、 破冰過程中的注意事項

A、 大小游戲的穿插

不要將破冰做成了玩游戲,要以培訓為主線,破冰只是個工具而已,所以不同的時間段安排不同的破冰游戲是非常必要的。

B、 游戲的引導和適當分享

為了防止學員將破冰的游戲當成玩玩而已,同時認為培訓也不過是玩玩而已的現象出現,培訓師應在適當的游戲和時間段進行簡單的分享,并且在游戲前做一些適當的引導。

C、 火候與控場

破冰沒有規定的時間,其主要目的是打破堅冰,如果10分鐘之內已經完成就可以結束本環節,進入下一個流程,否則容易讓學員降低參與的激情。相反,如果一直不見效果要及時的改進破冰方式,也可給學員短暫休息培訓師做一個調整,總之,破冰必須達到目的,否則培訓項目的效果就會大打折扣。

5、 什么是互動

簡單的說互動是一種使活動對象之間相互作用而產生彼此發生積極的改變的過程,的說是一種“多向溝通”,強調信息的“多方傳遞”與“多方反饋”。 

6、 互動的意義及障礙

拓展培訓作為一種特殊的的體驗式學習活動,自然不可缺少大量的信息交互及作用。所以,給培訓過程的“互動性”也提出了很高的要求。作為培訓師我們會發現HR的前期調查和學員的訓后調查中經常出現:“請給我們多一些互動”、“不想太多理論,多點互動最好”、“培訓就得有互動”......

互動在生活和工作中無處不在,范圍廣、渠道靈活、形式多樣,這體現了在信息高度發達的時代人們所必須的一種生存需要——交互,并且這種交互是動態的、立體的。在這樣的交互空間中,人們所希望的是實現信息的共享和增值。現在都強調“互動性”,其實也是人們追求效率和效果的一種體現。

7、 互動過程中的注意事項

  以下幾點是新入職培訓師在互動過程中常犯的問題:

A、 提問太多,認為互動就是學員多一些聲音

部分培訓師在互動過程中,一會自己向學員發問、一會引導學員提問、一會拋出一個話題讓學員爭論、至于學員之間的自由討論和主動發言,更是絕對鼓勵和支持,總之,“要說大家一起說”。這些癥狀出現的原因是許多培訓師認為拓展培訓不能太理論化,要實戰化!還冠以借口是“把機會和時間留給學員”!

B、 瘋狂熱烈的場面就是互動  互動成運動                  

整個互動過程充滿著頭腦風暴、游戲、案例分析與介紹、角色模擬、辯論賽等,參訓學員“人人都說話,個個都演戲”培訓過程學員流汗,時間流走,培訓流產。這些癥狀的出現一方面是參訓方要求多做一個是一個,感覺像賺了。另一方面是培訓方一味迎合或沒有真正的和是主打產品。我們要關注互動的質量(有效性),而不是數量。無效互動只能使學員一笑了之,沒有意義!

C、 互動必須做夠一定的時間

“一句話不可能有互動效果”,需要XX長時間才可以。為了互動而互動,將培訓主題和培訓需求扔在一邊忙著互動。其實有效的互動并不需要太長的時間,需要的是針對性和有效性。培訓的整個過程都可以穿插互動,而不是一下將互動做完。

這種癥狀反映出互動形式上的極端,而忽略了效果。互動只是一種學習的手段,并非是目的,更不是純粹追求場面和氣氛的工具。如何讓參訓人實現有效的學習、真正實現有效互動,是值得培訓師思考的一個問題。


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